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TERMOS E CONDIÇÕES

SERVICO DE ATENDIMENTO AO CONSUMIDOR

Estes termos e condições estabelecem as regras e regulamentos para o uso do site Kawabi Wellness.  

O Kawabi Wellness está localizado em: Rua de Vila D'Este, 46, Vilar de Andorinho. Ao aceder a este website, assumimos que aceita estes termos e condições na íntegra. Não continue a usar o site Kawabi Wellness se não aceitar todos os termos e serviços mencionados nesta página.

A terminologia a seguir se aplica a estes Termos e Condições, Declaração de Privacidade e Aviso de Isenção de Responsabilidade, bem como a todos e quaisquer Contratos: Cliente, Você e Seu referem-se a você, a pessoa que acessa este site para aceitar os termos e condições da Empresa. A Empresa, Nós e Nosso refere-se à nossa Empresa. Entidade, Entidades ou Nós, referem-se ao Cliente e a nós, ou apenas ao cliente ou a nós.

Todos os termos referem-se à oferta, aceitação e contraprestação do pagamento necessário para realizar o processo de nossa assistência ao Cliente da forma mais adequada, seja através de reuniões formais de duração fixa, ou qualquer outro meio, com o objetivo expresso de satisfazer as necessidades do Cliente no que diz respeito à prestação dos serviços/produtos da Empresa, de acordo com e sujeito à legislação em vigor em Portugal.

Qualquer uso da terminologia acima ou outras palavras no singular, plural, maiúsculas/minúsculas e/ou ele/ela ou eles/eles são considerados intercambiáveis e, portanto, referem-se ao mesmo.

Cookies

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Perceber

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Nada neste aviso irá:

- Limitar ou excluir nossa ou sua responsabilidade por morte ou danos pessoais resultantes de nossa negligência.
- Limitar ou excluir a nossa ou a sua responsabilidade por fraude ou deturpação fraudulenta.
- Limitar qualquer responsabilidade nossa ou sua de qualquer forma que não seja permitida pela lei aplicável.
Ou exclua qualquer uma de nossas ou suas responsabilidades que não possam ser excluídas de acordo com a lei aplicável.
As limitações e exclusões de responsabilidade estabelecidas nesta Seção e em outras partes deste aviso:

estão sujeitos ao parágrafo anterior; e reger todas as responsabilidades sob este aviso ou em conexão com o assunto deste aviso, incluindo responsabilidades decorrentes de contrato, ato ilícito (incluindo negligência) e por qualquer violação de dever legal.


Na medida em que o site, as informações e os serviços no site são fornecidos gratuitamente, não seremos responsáveis por qualquer perda ou dano de qualquer tipo.

Privacy & Safety

PRIVACIDADE E SEGURANÇA

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Apenas retemos as informações coletadas pelo tempo necessário para fornecer o serviço solicitado. Quando armazenamos dados, os protegemos dentro de meios comercialmente aceitáveis para evitar perda e roubo, bem como acesso, divulgação, cópia, uso ou modificação não autorizados.

Não compartilhamos informações de identificação pessoal publicamente ou com terceiros, exceto conforme exigido por lei. Nosso site pode ter links para sites externos que não são operados por nós. Esteja ciente de que não temos controle sobre o conteúdo e as práticas desses sites e não podemos aceitar a responsabilidade por suas respectivas políticas de privacidade.

Você é livre para recusar nossa solicitação de informações pessoais, com o entendimento de que talvez não possamos fornecer alguns dos serviços de que você precisa.

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O usuário compromete-se a fazer uso adequado dos conteúdos e informações que a Kawabi Wellness oferece no site e com caráter enunciativo, mas não limitativo: A) Não se envolver em atividades ilegais ou contrárias à boa fé e à ordem pública;
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Mais Informações
Esperamos que isso esteja claro e, como mencionado anteriormente, se houver algo que você não tenha certeza de que precisa ou não, geralmente é mais seguro deixar os cookies ativados caso ele interaja com um dos recursos que você usa em nosso site.

 

Esta política entra em vigor a partir de abril/2022.

POLÍTICA DE DEVOLUÇÕES E REEMBOLSOS

Você tem o direito de cancelar seu pedido no prazo de 15 dias sem fornecer qualquer motivo para fazê-lo.

O prazo para o cancelamento de um pedido é de 15 dias a partir da data em que você recebeu a mercadoria ou em que um terceiro que você designou, que não seja o transportador, tome posse do produto entregue.

Para exercer seu direito de cancelamento, você deve nos informar de sua decisão por meio de uma declaração clara. Você pode nos informar de sua decisão por e-mail kawabi.wellness@gmail.com

Reembolsaremos você no prazo máximo de 30 dias a partir do dia em que recebermos as mercadorias devolvidas. Usaremos o mesmo meio de pagamento que você usou para o pedido, e você não incorrerá em nenhuma taxa por esse reembolso.

Condições para devoluções:


Para que as mercadorias sejam elegíveis para devolução, certifique-se de que:

- Os bens foram adquiridos nos últimos 30 dias
- As mercadorias estão na embalagem original
- As seguintes mercadorias não podem ser devolvidas:

- O fornecimento de bens feitos à sua medida ou claramente personalizados.
- O fornecimento de bens que, pela sua natureza, não são aptos a serem devolvidos, por exemplo, bens que se deterioram rapidamente ou cujo prazo de validade tenha expirado.
- O fornecimento de mercadorias que não são adequadas para devolução por motivos de proteção à saúde ou higiene e foram abertas após a entrega.
- O fornecimento de bens que, após a entrega, conforme a sua natureza, se encontrem indissociavelmente misturados com outros artigos.


Reservamo-nos o direito de recusar a devolução de qualquer mercadoria que não atenda às condições de devolução acima, a nosso exclusivo critério.

Devolução de mercadorias:
Você é responsável pelo custo e risco de devolver as mercadorias para nós. Deverá enviar a mercadoria para a seguinte morada:

Rua de Vila D'Este, 46, 4430-569 Vilar de Andorinho.

Não podemos ser responsabilizados por mercadorias danificadas ou perdidas na devolução. Portanto, recomendamos um serviço de correio seguro e rastreável. Não podemos emitir um reembolso sem o recebimento real da mercadoria ou prova de devolução recebida.

Presentes:
- Se as mercadorias foram marcadas como presente quando compradas e enviadas diretamente para você, você receberá um crédito de presente no valor de sua devolução. Assim que o produto devolvido for recebido, um vale-presente será enviado a você.

- Se as mercadorias não foram marcadas como presente quando compradas, ou o presenteador teve o pedido enviado para si mesmo para entregá-lo a você mais tarde, enviaremos o reembolso ao presenteador.

Entre em contato conosco
Se você tiver alguma dúvida sobre nossa Política de Devoluções e Reembolsos, entre em contato conosco pelo e-mail kawabi.wellness@gmail.com

MÉTODOS DE PAGAMENTO

  • Cartões de crédito/débito

  • PAYPAL

  • Pagamentos off-line

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